Conti Correnti
Banca e clientela: un rapporto spesso difficile
Autore: Alessandro D'Aria
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Il tema dei rapporti tra le banche e la loro clientela è diventato ormai spinoso da diversi anni e ultimamente si è incentrato sempre più nella predisposizione di strumenti e regole finalizzati al raggiungimento di condizioni di massima trasparenza.
In questa direzione il primo passo è stato il Codice di comportamento del settore bancario e finanziario, nato da una collaborazione tra le banche per regolamentare il loro comportamento nei confronti del cliente.
Anocor più giovane risulta il progetto PattiChiari, realizzato per riscrivere il sistema dei rapporti tra Banche e Società.
Sono state quindi avviate una serie di iniziative finalizzate ad assicurare alla clientela la trasparenza, la comprensibilità e la comparabilità dei prodotti offerti allo sportello.
Pattichiari è diventato un vero e proprio marchio di qualità e garanzia in termini di affidabilità, tutela e trasparenza per il consumatore.
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